Freundlich. Persönlich. Individuell.
Testen Sie jetzt unseren professionellen
Telefondienstleistungen und steigern Sie
Ihre Erreichbarkeit und Produktivität.
Erreichbarkeit optimieren mit EMfon Telefondienstleistungen
Als Geschäftsinhaber kennen Sie das Problem: Ständig klingelt das Telefon, und Sie sind permanent erreichbar, was Ihre Zeit und Aufmerksamkeit von wichtigen Geschäftsaufgaben ablenkt. EMfon Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen übernehmen die Anrufannahme und -weiterleitung für Sie, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir sorgen dafür, dass Sie immer erreichbar sind und dennoch genügend Freiraum haben, um effektiver und produktiver zu arbeiten.
Kosten reduzieren
EMfon ist bestrebt, Ihren Geldbeutel zu schonen und Ihnen ein effizientes Budgetmanagement zu ermöglichen. Aus diesem Grund berechnen wir keine Anmelde- oder Einrichtungsgebühren und bieten Ihnen eine monatliche Kündigungsoption. Damit haben Sie volle Kontrolle über Ihre Ausgaben und können Ihre Ressourcen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.
Schneller reagieren
Zeit ist ein kostbares Gut. Deshalb haben wir unsere Dienstleistungen so gestaltet, dass Sie schnell und einfach damit beginnen können. Die Einrichtung ist unkompliziert und flexibel, und unser Team unterstützt Sie bei der Integration in Ihren Arbeitsablauf. Auf diese Weise können Sie von den Vorteilen unserer Telefondienstleistungen schnell profitieren und sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.
Effizienz steigern
Mit EMfon können Sie Ihre Telefonkommunikation optimieren und effektiver gestalten. Wir bieten gezielte Weiterleitungen an Kollegen oder Abteilungen, Vertretungsregelungen und VIP-Funktionen für wichtige Kontakte, um Ihre Zeit effektiver zu nutzen. Das bedeutet mehr Kundenkontakte und schnellere Geschäftsabläufe.
Kundenzufriedenheit erhöhen
Ihre Kunden sind das Herzstück Ihres Unternehmens. Mit EMfon können Sie Ihre Erreichbarkeit verbessern, individuelle Begrüßungen einrichten und tagesaktuelle Informationen bereitstellen. Unsere FAQs helfen Ihnen auch bei der Beantwortung häufig gestellter Fragen, um Ihren Kunden noch mehr Service zu bieten und deren Zufriedenheit zu steigern.
Maßgeschneiderte Telefondienstleistungen – EMfon.
Wir sorgen dafür, dass Sie dauerhaft für Ihre Kunden erreichbar sind.*
Rundum-Erreichbarkeit
EMfon gewährleistet zuverlässige und freundliche Anrufannahme von Montag bis Freitag von 7:30 bis 20 Uhr sowie Samstag von 9 bis 18 Uhr.
Flexibel und zielorientiert
Unsere Teams, bestehend aus 4–5 Mitarbeitern pro Kundengruppe, ermöglichen eine maßgeschneiderte und zielgerichtete Telefonsekretariatsdienstleistung.
Motiviert und professionell
Unsere spezialisierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind freundlich und präzise im Umgang mit den Anliegen Ihrer Kunden
Erfahren und zuverlässig
Als etablierte Marke seit 2009 hat EMfon bereits über 1,5 Millionen Servicegespräche für Pharma, Osteopathie und Heilberufe, Stadtwerke und andere Dienstleister geführt. Eine geringe betriebliche Fluktuation in unseren Teams gewährleistet eine kontinuierliche Qualität.
Gründung der Marke EMfon
Erfahrung im Telefonservice
Servicegespräche
* Montags bis Freitags von 7:30 bis 20 Uhr sowie Samstags von 9 bis 18 Uhr für Sie am Telefon – zuverlässig und freundlich!
Raimund Wurzel
Geschäftsführender Gesellschafter
EMfon – Ihr verlässlicher
Telefondienstleister für Ihre Branche
Bei EMfon, Ihrem erfahrenen Telefondienstleister, setzen wir alles daran, Ihr Unternehmen optimal zu repräsentieren. Unser Ziel ist es, Ihre Anrufe professionell zu bearbeiten und Ihren Kunden eine ausgezeichnete Erreichbarkeit zu bieten. Als Spezialisten für Ihre Branche arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Telefonsekretariatsdienstleistungen weiterzuentwickeln, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Überzeugen Sie sich von unseren individuell zugeschnittenen Telefondienstleistungen und bleiben Sie immer erreichbar.
Der besondere Wert, den unsere Kunden und ihre Kunden uns zurückgeben, ist ihre Zufriedenheit
Baden-Württemberg
Bayern
Was uns als Partner auszeichnet:
Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Telefondienstleistungsbranche und unserer Spezialisierung auf die Anforderungen von Pharma, Osteopathie und Heilberufen, Stadtwerken und anderen Dienstleistern zeichnen wir uns als vertrauenswürdiger Partner aus. Wir haben bereits erfolgreich über 1,5 Millionen Servicegespräche geführt und sind stets bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unsere hoch qualifizierten Teams, bestehend aus 4–5 Mitarbeitern pro Kundengruppe, können sich optimal auf Ihre individuellen Bedürfnisse einstellen. Wir bieten Ihnen eine Anrufannahme wie ein eigenes internes Telefonsekretariat und stellen sicher, dass Ihre Kunden stets zufrieden sind.
Auch unsere Kunden sprechen für uns:
Unsere Kunden sind äußerst zufrieden mit unserem professionellen und zuverlässigen Service.
„Wir schätzen die langjährige, kompetente Zusammenarbeit mit Ihnen sehr. Ihre Arbeit hat maßgeblich dazu beigetragen, unsere Praxis erfolgreich zu führen. Ein Teil unserer Weiterentwicklung führte zur Gründung der Praxis Family Akademie, in deren Rahmen wir ab nächstem Jahr die Ausbildung zum Regulations Coach anbieten. Dabei werden wir auch das Thema Praxisorganisation besprechen und EndresMedia als beste Option für professionelle Unterstützung in Praxen weiterempfehlen.„
Unsere Kunden sind äußerst zufrieden mit unserem professionellen und zuverlässigen Service. Ein Pharmaunternehmen sagt: „EMfon ist ein wichtiger Partner für unser Unternehmen. Wir sind in der Pharmabranche tätig und schätzen die zuverlässige Erreichbarkeit und das professionelle Team von EMfon. Sie stellen sicher, dass unsere Anrufe sorgfältig bearbeitet werden und unsere Kunden sich gut betreut fühlen.“
Auch ein Osteopathie-Praxisinhaber fügt hinzu: „Wir sind begeistert von der Zusammenarbeit mit EMfon. Als Osteopathiepraxis ist es für uns wichtig, immer erreichbar zu sein. EMfon ermöglicht uns genau das, und ihr Team ist äußerst kompetent und freundlich.“
Wir möchten Ihnen an dieser Stelle gerne einen Einblick in die Erfahrungen unserer zufriedenen Kunden mit unserem Telefonservice geben. Aus Datenschutz- und Anonymitätsgründen haben wir uns dafür entschieden, keine Namen oder weiteren Informationen preiszugeben. Dennoch möchten wir Ihnen zeigen, wie unsere Kunden unseren Service erlebt haben.
Alle Funktionen des EMfon Backends im Überblick für eine optimierte Telefonkommunikation
Unser Telefonsekretariat bietet Ihnen eine umfassende Palette an Funktionen, um Ihre Anrufannahme und -weiterleitung professionell und effektiv zu gestalten. Als erfahrener Telefondienstleister im Bereich Geschäftstelefonie stellen wir Ihnen folgende Dienstleistungen zur Verfügung:
Anrufbearbeitung / -erfassung
Unser Telefonsekretariat nimmt Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegen und erfasst alle relevanten Informationen, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem Laufenden sind. Wir erstellen Gesprächsnotizen und können Verteilerlisten für Sie verwalten.
Berichte
Wir stellen Ihnen umfassende Berichte zur Verfügung, um die Effektivität unserer Dienstleistungen zu messen und zu verbessern.
Chat-Funktion
Als Teil unseres Anrufmanagement-Systems haben Sie als Team wichtige Notizen im Blick und können sich austauschen, um allen Mitarbeitern den gleichen Wissensstand zu garantieren.
Dateien
Unser System kann wichtige Dokumente und Dateien für Sie verwalten und aufbewahren, so dass Sie jederzeit darauf zugreifen können.
FAQ
Unser professioneller Telefonservice erstellt eine umfassende Wissensdatenbank, um häufig gestellte Fragen zu beantworten. So können wir Ihre Kunden schnell und einfach unterstützen.
Kalender / Terminkoordination
Wir helfen Ihnen, Ihren Kalender zu organisieren und Termine zu vereinbaren. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Terminplanung kümmern.
Kontakte
Wir erfassen und verwalten alle Kontakte, die während Ihrer Telefonkommunikation entstehen. So haben Sie alle relevanten Informationen immer griffbereit.
Einstellungen
Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Telefonservices. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern und anpassen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Anforderungen entsprechen.
Sicherheit im Fokus – Schutz Ihrer Daten
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und haben zahlreiche Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Hosting in Deutschland und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Mit diesen professionellen Funktionen und Sicherheitsmaßnahmen stellen wir sicher, dass Sie jederzeit einen zuverlässigen Erreichbarkeitsservice für Ihre Kunden haben. Testen Sie EMfon und überzeugen Sie sich selbst von unserem herausragenden Telefonmanagement-System.
Profitieren Sie von EMfon:
Die maßgeschneiderte Telefondienstleistung für
Pharma, Osteopathie und Heilberufe, Stadtwerke und andere Dienstleister.
Zuverlässige Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Keine Massenabfertigung! Jeder Anruf wird von unserem freundlichen Team persönlich entgegengenommen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden stets gut betreut werden und keine lästigen Anrufbeantworter oder störende Weiterleitungen erleben.
Flexibilität und Fokus für Ihre Arbeit
Dank unserer Telefondienstleistungen können Sie sich voll und ganz auf Ihre Aufgaben konzentrieren, Termine ohne Ablenkung wahrnehmen und auch bei Krankheit oder im wohlverdienten Urlaub erreichbar bleiben.
Präzise und diskret für Ihr Kundendaten
Unser spezialisiertes Team erfasst Ihre Informationen und Termine präzise und behandelt Kundendaten diskret und vertraulich, damit Sie sich um Ihre Arbeit kümmern können, ohne sich Sorgen machen zu müssen. Datenschutz ist unser Geschäft.
Volle Kostenkontrolle und Flexibilität bei EMfon
Sie zahlen nur für die tatsächlich erbrachten Leistungen und profitieren von flexiblen Vertragslaufzeiten.
Überzeugen Sie sich selbst von EMfon und testen Sie unsere Dienstleistungen jetzt kostenlos und unverbindlich. Entdecken Sie, wie einfach und unkompliziert es ist, Ihre Telefonkommunikation zu optimieren und professionell zu gestalten.
Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit mit der EMfon Telefondienstleistung
Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit und verbessern Sie Ihr Anrufmanagement mit den Telefondienstleistungen von EMfon. Wählen Sie das passende Paket für Ihre Bedürfnisse und profitieren Sie von unseren umfassenden Dienstleistungen. Unsere Angebote umfassen:
Standard
PaketEin guter Einstieg für Unentschlossene: Für nur 39 € im Monat zahlen Sie nur für tatsächlich geführte Gespräche, abgerechnet mit 0,69 € pro angefangener Minute.
Start
PaketUnsere Empfehlung für Existenzgründer: Zum Sonderpreis von 76 € im Monat erhalten Sie 50 Minuten.. Jeder weitere Anruf wird mit 0,76 € pro angefangener Minute abgerechnet.
Erweitert
Paket- Ideal für Solo-Selbstständige und kleine Unternehmen: Für 109 € im Monat erhalten Sie 100 Minuten. Jeder weitere Anruf wird mit 0,76 € pro angefangener Minute abgerechnet.
Individuell
PaketPaket individuell für mittelständische Unternehmen und Verbände: Wir bieten individuelle Angebote, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Profitieren Sie von unseren ergänzenden Services
Attraktive Zusatzleistungen für Ihre Kommunikation (jeweils zzgl. 19 % MwSt.):
- ✓ Weiterleitungen ins Festnetz: € 0,02 / angefangene Minute
- ✓ Weiterleitungen ins Mobilnetz: € 0,19 / angefangene Minute
- ✓ Kommunikationspauschale: € 10,00 mtl. (für Nachbearbeitung der Meldungen, gemeinsamer E-Mail-Versand und SMS)
- ✓ SMS zusätzlich zu den üblichen Meldungen: € 0,40 pro SMS (z. B. spezielle Terminvereinbarungen, Bestätigungen)
Alle Pakete haben eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende und verstehen
sich zzgl. 10,– € / Monat Kommunikationspauschale sowie 19 % MwSt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Unser Telefonservice garantiert Ihnen eine professionelle und zuverlässige Telefonkommunikation. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und halten uns an die DSGVO, um Ihre Daten zu schützen. Unser Service ist in Deutschland gehostet, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Wir bieten Anrufannahme, Anrufweiterleitung, Telefonmanagement und virtuelle Telefonzentrale.
Testen Sie die Telefondienstleistungen von EMfon kostenlos und unverbindlich!
Warten Sie nicht länger und testen Sie jetzt EMfon. Wir sind überzeugt davon, dass wir Ihre Telefonkommunikation effektiver und effizienter gestalten können. Registrieren Sie sich jetzt für unsere kostenlose Testphase und nutzen Sie alle Vorteile unverbindlich.